高端案场花开17城,尊尚服务树行业标杆


 

 

高端案场服务

 

建业物业于2017年8月正式成立案场服务部。

20178~201811月短短15个月内,建业物业高端案场已花开郑州、新乡、商丘、周口、南阳、焦作、濮阳等17座地市,为郑州花园里、商丘天筑、周口世和府、许昌臻悦汇等30个项目案场提供全程无缝链接的尊尚服务,其中A标案场6个B标案场24个

建业物业高端案场服务采用精细化、款待式服务模式,融入案场协销服务理念,加强协销配合助力项目营销,为客户提供更优质的服务体验,为项目创造更高的销售价值。

同时,建业物业高端案场服务还于2018年7月导入铂金管家前置服务,将后期物业中的铂金管家服务前置案场中,致力于为客户提供惊喜化、全方位的服务,做客户的私人顾问、生活大管家。目前已有新乡比华利濮阳世和府安阳世和府商丘天筑洛阳尊府许昌世和府汝州桂园许昌臻悦汇平顶山春天里辉县春天里10个案场顺利导入铂金管家前置服务。

据统计,2018年第三季度,案场铂金管家通过电话形式回访客户16503组,通过微信形式添加业主微信14584组;整理电话版档案16503户微信版档案14584户纸质版档案16748户;为业主推送施工进展信息1620条日常温馨提示580条节日节气祝福300条业主生日祝福326条、“建业+”幸福生态系统资源信息(建业旅游152条,让客户提前感受到建业物业的优质服务,以及“建业+”幸福生态系统资源的丰富与便捷。

通过种种服务细节的完善、服务模式的创新,建业物业打造具有建业特色的案场服务体系增加案场营销满意度的同时,降低了后期物业接管的难度,由此锻造案场服务品牌核心竞争力,塑造良好的服务口碑,筑造行业标杆案场。